斷線超過60小時

  話說從民國88年安裝ADSL以來,七年間,雖然經過多次移機、昇、降級,但中華電信始終在最短的時間內恢復我的連線,即使是跨區移機台中、台北搬,也沒斷超過24小時,通常都是等待DNS更新費的時間長了點,待DNS更新別人才連得進來。但這星期,卻經歷了最長的一次斷線。

  說完全斷線,倒也不是。由於社區有FTTB,在業務人員再三來電後,終於禁不住心軟了,同意由ADSL變更到FTTB,看似很簡單的工作,週二服務人員來,先後換了MOD設備和ATU-R後,網路似乎也就通了,誰知道,這才是惡夢開始。浮動 IP 的部份,在設備更新後就能使用,工程人員也上網填了竣工的表格;但 server 用的固定 IP 呢?在竣工時,server 拿到了新 IP,也能連線,於是動手更新所有 DNS entry,將 genie.cc 指到新 IP,設完,高高興興吃飯去。

  誰知道吃完飯回來,server 又抓到舊的 IP 了,然後完全不通!週二晚打電話報修,服務人員說尚在"異動中",週三上午打,服務人員說要兩到三個工作天,週四打,說仍在"異動中",罷了,我先把 DNS 改回來。今天上午再打,還是說仍在"異動中"!我生氣了,口氣比較不好,服務人員才說會報修,並請工程人員回覆。四個小時過去了,依然不通,也沒任何回覆,再打電話去,才說保證在最短時間內會恢復連線,並請工程人員在完工後電話回覆。

  我並不喜歡在電話中兇人,畢竟接電話的服務人員是無辜的,但要我生氣了才幫我報修,不再以"異動中"搪塞,這種經驗並不怎愉快。

  後悔換 FTTB 了,過一陣子要搬家,搬去的地方未必有 FTTB,屆時又要換回 ADSL,不曉得惡夢會不會再上演一次。

本篇發表於 碎碎念。將永久鏈結加入書籤。

3 則回應給 斷線超過60小時

  1. 活蹦亂跳的小精靈 說道:

      離下午打電話又經過了四個小時,網路依然沒通,說明電話?當然也是一通也沒。

  2. genie 說道:

      又經過五個小時,再打電話去兇了會兒,才終於弄通。不過 IP 變了,要等 dns entry update 才連得進來就是。

  3. 引用通告: 效率的中華電信 | 愛物惜物魔法師

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *